0510-82111358

服務(wù)支持 分類(lèi)
服務(wù)承諾：
（一）當天客戶(hù)反饋的問(wèn)題江浙滬客戶(hù)在24H內到達公司協(xié)商解決 其余省份在3天之內到廠(chǎng)協(xié)商解決。
（二）如材料發(fā)現加工不良或尺寸不到位。我們公司承諾在24小時(shí)內重新補料給客戶(hù)。 
（三）為了保證承諾的不銹鋼在長(cháng)期使用過(guò)程中磨損、沾污、抗沖擊，終對產(chǎn)品進(jìn)行非常嚴格得跟蹤。
（四）所有跟本公司合作過(guò)的客戶(hù)，我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
交貨期承諾：
（一）產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，可立即特別組織生產(chǎn)加工，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
（二）產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；
① 產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)
② 產(chǎn)品送貨單
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
（三）在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況！
 
數量、質(zhì)量異議處理品質(zhì)承諾：
　　本公司作為不銹鋼鋼材銷(xiāo)售的市場(chǎng)倡導者，深知不銹鋼材料的質(zhì)量及穩定性對生產(chǎn)制造的重要性，本公司所有材料都通過(guò)其嚴格的進(jìn)貨標準及先進(jìn)的品質(zhì)監測機智如超聲波探傷、拉力測試、硬度測試等等，使客戶(hù)更加放心使用。
（一）以來(lái)人接洽或收到函件時(shí)間為準，確認后登記，24小時(shí)內（節假日類(lèi)推）給予答復；
（二）經(jīng)商定派人前往處理，省內保證3天以?xún)?，省外保證7天以?xún)鹊竭_；
（三）達到數量、質(zhì)量異議處理協(xié)議回到公司后，48小時(shí)內向財務(wù)部、銷(xiāo)售公司提供結案資料。
 
技術(shù)服務(wù)承諾
（一）隨時(shí)接受客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品品種、規格、技術(shù)性能、工藝標準及主要用途等的咨詢(xún)；
（二）積極研制、開(kāi)發(fā)新特產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；
（三）可根據客戶(hù)要求進(jìn)行加工服務(wù)，解決產(chǎn)品加工、使用中的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
 
售后服務(wù)工作程序
如果您購買(mǎi)本公司產(chǎn)品出現了質(zhì)量、數量等異議，請您及時(shí)以書(shū)面形式與我們聯(lián)系，并準確提供以下文件和資料：
（一）購買(mǎi)產(chǎn)品所涉及的發(fā)貨碼單及產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)；
（二）發(fā)貨時(shí)間、車(chē)號、數量及異議書(shū)面情況反映；
（三）原始分件（捆）驗收憑據。我們將迅速派人員進(jìn)行處理。
 
發(fā)貨服務(wù)承諾
（一）嚴格按合同規定發(fā)貨，貨物發(fā)出后48小內通知收貨方；
（二）嚴格按規定裝車(chē)，不超載，不偏重，不集重；
（三）貨物碼單、發(fā)票、質(zhì)保書(shū)在發(fā)貨后24小時(shí)內寄出



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